COLUMN
インフルエンサーマーケティングの効果測定｜目的別に見るべき数字と振り返り方
インフルエンサーマーケティングの効果測定を、目的ごとに見るべき数字、測るための準備、投稿後の振り返り方、よくあるつまずきに分けて解説。キャスティング会社が実際の施策で大切にしているポイントをまとめました。
「インフルエンサーに投稿してもらったけれど、効果があったのかどうか分からない」。インフルエンサーマーケティングを始めた企業様から、よくいただくご相談です。
インフルエンサーマーケティングの効果測定は、投稿が終わってから考えるものではありません。始める前に「何のためにやるのか」と「何を見て判断するのか」を決めておくことで、結果の良し悪しがはっきりし、次の施策にも生かせるようになります。この記事では、インフルエンサーマーケティングの効果測定の考え方と、目的別に見るべき数字、振り返りの進め方をまとめます。
インフルエンサーマーケティングの効果測定で最初に決めること
効果測定でいちばん大切なのは、施策の目的を一つに絞ることです。
「商品を知ってもらいたい」「使い方を伝えたい」「買ってもらいたい」をすべて同じ施策で狙うと、どの数字を見ればよいのかが分からなくなります。目的がはっきりしていれば、見るべき数字も自然に決まります。
インフルエンサーマーケティングの基本の考え方は、インフルエンサーマーケティングとはの記事でもご紹介しています。
目的別に見るべき数字
目的ごとに、主に次のような数字を見ます。
商品やブランドを知ってもらいたい場合
- 再生回数、表示回数
- 投稿を見た人の数（リーチ）
- 投稿をきっかけにした、商品名やブランド名での検索の増え方
商品の良さや使い方を伝えたい場合
- 動画が最後まで見られているか
- 保存の数
- コメントの数と内容
サイト訪問や購入につなげたい場合
- 投稿のリンクからサイトに来た人の数
- サイトに来た人のうち、購入や申し込みをした人の数
- クーポンコードの利用数
いいねの数は分かりやすい数字ですが、目的によっては参考程度にとどめるのがおすすめです。たとえば購入につなげたい施策なら、いいねが多くてもサイトへの訪問が少なければ、目的は達成できていないことになります。
媒体ごとに見られる数字の違い
同じインフルエンサーマーケティングでも、媒体によって見られる数字や、数字の意味が少しずつ違います。
TikTok おすすめに表示された動画を見る人が多いため、フォロワー以外にどれだけ届いたかが大切です。再生回数に加えて、最後まで見られた割合や、保存、シェアの数も確認します。TikTokでのPR依頼の進め方は、TikTokのPR依頼の記事でまとめています。
Instagram フィード投稿、リール、ストーリーズで見られる数字が変わります。保存の数は「あとで見返したい」と思われた目安になり、ストーリーズではリンクを押した数が分かります。
YouTube 動画が長いため、再生回数だけでなく、どこまで見られたかや、概要欄のリンクから来た人の数が手がかりになります。公開してしばらくたってから見られることもあるため、少し期間をあけて数字を確認するのもおすすめです。
複数の媒体で施策を行う場合は、媒体ごとの数字をそのまま比べるのではなく、それぞれの目的に対してどうだったかで判断します。
測るための準備は、投稿の前に
投稿が終わってから「この数字も見たかった」と気づいても、あとから測れないものがあります。次の準備は、依頼の段階でしておきましょう。
投稿ごとに分かるリンクを用意する インフルエンサーごと、投稿ごとに違うリンクやクーポンコードを用意しておくと、誰の投稿からどれくらいサイトに来たのかが分かります。サイト側では、アクセス解析のツールでリンクごとの訪問数を確認できます。
数字の共有をお願いしておく 保存の数やリーチなど、一部の数字はインフルエンサー本人しか見られません。投稿後に数字の画面を共有してもらうことを、依頼の時点で条件に入れておくとスムーズです。
施策前の数字を控えておく 検索数やサイトの訪問数は、施策を始める前の数字と比べることで変化が分かります。比べる基準として、施策前の1週間から1か月ほどの数字を控えておきます。
投稿後の振り返り方
投稿が終わったら、集めた数字を目的に照らして振り返ります。
- 目的に対して、決めておいた数字がどうだったかを確認する
- インフルエンサーごと、投稿ごとに数字を並べて比べる
- 反応が良かった投稿の共通点を探す
- コメントの内容から、商品のどこが響いたのかを読み取る
- 次の施策で変えること、続けることを決める
数字が良かった投稿には、紹介の切り口、動画の最初の数秒、投稿した時間帯など、何かしらの理由があります。共通点を見つけることで、次の人選や依頼の内容に生かせます。
振り返りの結果は、インフルエンサー名、投稿日、媒体、目的にあわせた数字、コメントで多かった声などを一つの表にまとめておくと便利です。施策を重ねるほど比べられる材料が増え、社内での説明や次の予算の検討にも使いやすくなります。人選の考え方は、インフルエンサーの選び方の記事でも詳しくご紹介しています。
効果測定でよくあるつまずき
フォロワー数だけで判断してしまう フォロワーが多くても、普段の投稿があまり見られていなかったり、届けたい相手とフォロワーの層が違ったりすることがあります。依頼の前に、普段の投稿の再生回数や反応の内容も確認しておくことが大切です。
一度の結果だけで判断してしまう インフルエンサーマーケティングは、投稿の内容やタイミングによって結果が変わります。一度の結果だけで良し悪しを決めず、何度か試しながら、自社の商品に合う形を見つけていくのがおすすめです。
コメントの内容を見ていない 数字だけでなく、コメントにどんな声が出ているかも大切な手がかりです。「使ってみたい」「どこで買えるの」といった声は、数字には表れにくい反応を教えてくれます。
どのインフルエンサーに頼めばいいか迷ったら、nicoichiiが目的と予算に合う人選をご提案します。
キャスティングを相談する →効果測定まで見すえたインフルエンサー施策は、nicoichiiにご相談ください
インフルエンサーマーケティングの効果測定は、目的を決めるところから、測るための準備、投稿後の振り返りまでがひとつながりです。始める前に設計しておくことで、次の施策にも生かせる結果が得られます。
nicoichiiでは、インフルエンサーやタレントのキャスティングから、投稿後の結果のまとめまでをお手伝いしています。これまでの取り組みは実績ページ、サービスの内容はマーケティングのページでご覧いただけます。
「効果が分かる形でインフルエンサー施策をやってみたい」という段階からでも大丈夫です。インフルエンサーマーケティングやキャスティングのことで迷ったら、お気軽にお問い合わせください。
インフルエンサー・タレントのキャスティングはnicoichiiにご相談ください
TikTok・Instagram・YouTubeのインフルエンサーから、タレント・アーティストまで。予算と目的に合わせて、起用する人選と企画をご提案します。「誰に頼めばいいかわからない」段階でもお気軽にどうぞ。