COLUMN
インフルエンサーへの商品提供（ギフティング）とは？依頼の流れと注意点
インフルエンサーへの商品提供（ギフティング）とは何か、投稿の依頼との違い、向いている商品、依頼の流れと、ステマ規制など気をつけたい点を、キャスティング会社の目線でわかりやすくまとめました。
「まずは商品を使ってもらって、気に入ってもらえたら紹介してほしい」。インフルエンサー施策のご相談の中で、こうしたお声をいただくことがあります。
インフルエンサーに商品を届けて使ってもらう方法は「商品提供」や「ギフティング」と呼ばれます。手軽に始められる一方で、進め方を決めずに送ると、思ったような結果にならないこともあります。この記事では、インフルエンサーへの商品提供（ギフティング）とは何か、依頼の流れと気をつけたい点をまとめます。
インフルエンサーへの商品提供（ギフティング）とは
インフルエンサーへの商品提供（ギフティング）とは、企業がインフルエンサーに商品やサービスを届け、実際に使ってもらう施策です。使った感想をSNSで紹介してもらうことを目的にする場合が多くあります。
商品提供には、大きく分けて次の2つの形があります。
- 投稿をお願いする形：商品を届けるときに、投稿してほしいことや時期をあらかじめ伝える
- 投稿をお願いしない形：まずは商品を知ってもらうことを目的にし、投稿するかどうかは本人に任せる
どちらの形でも、企業が商品を届けたことをきっかけにした投稿は、見る人にとって企業の宣伝と受け取られることがあります。後で説明する広告表示のルールは、どちらの形でも確認しておくことが大切です。
投稿の依頼（タイアップ）との違い
インフルエンサー施策には、商品提供のほかに、報酬をお支払いして投稿を依頼する形（タイアップ）もあります。2つの違いは次のとおりです。
商品提供（ギフティング）
商品そのものを届ける施策です。多くの人に商品を知ってもらう、使った人の自然な感想を集める、といった目的に向いています。投稿の内容や時期の自由度が高い分、どのくらい投稿されるかは、インフルエンサーが商品を気に入るかどうかにも左右されます。
投稿の依頼（タイアップ）
報酬をお支払いし、投稿の内容や時期、本数などを決めて依頼する施策です。発売日に合わせて投稿してほしい、伝えたいポイントを確実に入れてほしい、といった場合に向いています。
どちらがよいかは、施策の目的によって変わります。まず商品提供で反応を見て、相性のよかったインフルエンサーに投稿を依頼する、という組み合わせ方もあります。投稿の依頼の進め方は、InstagramのPR依頼の進め方の記事でもまとめています。
商品提供に向いている商品
商品提供は、次のような商品と相性がよい施策です。
- 使ってみることで良さが伝わる商品（化粧品、ヘアケア、食品、日用品など）
- 見た目に特徴があり、写真や動画で魅力が伝わる商品
- 新しく発売する商品や、リニューアルした商品
一方で、使い方の説明が多く必要な商品や、効果が出るまでに時間がかかる商品は、届けるだけでは魅力が伝わりにくいことがあります。その場合は、使い方の資料を同封する、投稿の依頼と組み合わせるなどの工夫が必要です。
商品提供の依頼の流れ
商品提供は、一般的に次のような流れで進みます。
- 目的を決める：商品を知ってもらいたいのか、感想を集めたいのかを決める
- 届ける相手を選ぶ：商品と相性のよいインフルエンサーを選ぶ
- ご案内を送る：商品の紹介と、受け取ってもらえるかをお伺いする
- 商品を届ける：受け取りの了承をいただいた方に、商品と案内を送る
- 投稿を確認する：投稿があった場合は内容を確認し、反応を記録する
いきなり商品を送るのではなく、事前に受け取ってもらえるかを確認するのが基本です。住所などの個人情報を預かる場合は、使う目的を伝え、施策が終わった後の扱いも決めておきます。
届ける相手の選び方
商品提供でいちばん大切なのは、誰に届けるかです。フォロワーの多さだけでなく、普段の投稿の内容やフォロワーの層が、商品と合っているかを確かめましょう。日ごろから同じジャンルの商品を紹介している方や、フォロワーとのやり取りが活発な方は、商品の良さを自然に伝えてくれることが多くあります。
人数を多く届けたい場合は、フォロワーとの距離が近いマイクロインフルエンサーに届ける方法もあります。詳しくはマイクロインフルエンサーの記事やインフルエンサーの選び方の記事でご紹介しています。
商品提供で気をつけたいこと
広告であることの表示
企業が商品を無償で提供し、その商品について投稿してもらう場合は、企業の広告にあたることがあります。2023年10月から、広告であることを隠した宣伝（ステルスマーケティング）は景品表示法で禁止されています。投稿をお願いする場合は、「#PR」などの表示と、各SNSの広告表示の機能を使ってもらうよう、あらかじめ伝えておきましょう。ルールの詳しい内容は、ステマ規制の記事でまとめています。
投稿の内容を決めすぎない
商品提供の良さは、使った人の言葉で魅力が伝わることです。伝えてほしいポイントは共有しつつ、表現はインフルエンサーにお任せするほうが、見る人に届きやすくなります。
言えない表現を伝えておく
化粧品や健康食品などは、薬機法などのルールで言えない表現があります。「〇〇が治る」のように効果を言い切る表現は避けてもらうよう、事前に伝えておくと安心です。
感想を受け止める準備をする
商品提供では、必ずしも良い感想だけが届くとは限りません。届いた感想は商品の改善にも役立つ情報として受け止め、社内で共有しておきましょう。
商品提供から広げるインフルエンサー施策
商品提供は、インフルエンサー施策の最初の一歩としても始めやすい方法です。商品提供で反応がよかったインフルエンサーに、あらためて投稿を依頼したり、投稿を広告に使わせてもらったりと、次の施策につなげることもできます。投稿を広告などに使う場合の決めごとは、二次利用の記事でまとめています。
どのインフルエンサーに頼めばいいか迷ったら、nicoichiiが目的と予算に合う人選をご提案します。
キャスティングを相談する →インフルエンサーへの商品提供は、nicoichiiにご相談ください
インフルエンサーへの商品提供（ギフティング）は、商品を実際に使ってもらい、使った人の言葉で魅力を広げる方法です。届ける相手の選び方と、広告表示などのルールを最初に整えておくことが、施策を成功させるポイントです。
nicoichiiでは、商品に合うインフルエンサーやタレントの選定から、ご案内の連絡、投稿内容の確認までをお手伝いしています。商品提供から投稿の依頼まで、目的に合わせた進め方をご提案します。サービスの内容はマーケティングのページでご覧いただけます。
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